Politique de Retour et d'Échange

Pays desservis

Nous acceptons les retours et les échanges exclusivement en France.

Retours

Acceptez-vous les retours ?
Oui, nous acceptons les retours pour les produits défectueux et non défectueux.

Condition des produits pour un retour :

  • Seuls les produits neufs et non utilisés sont acceptés pour un retour ou un échange.
  • Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine.

Délai de retour :

  • Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception du produit.

Méthodes de retour :

  • En magasin
  • À un point de dépôt
  • Par courrier

Frais de retour :

  • Aucun frais de restockage n'est appliqué. Le retour est gratuit pour le client.

Échanges

Acceptez-vous les échanges ?
Oui, nous acceptons les échanges pour tous les produits éligibles au retour.

  • Les échanges sont possibles pour les produits défectueux ou pour des produits neufs dans leur état d’origine.

Remboursements

Délais de traitement des remboursements :
Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés.

Mode de remboursement :

  • Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Comment effectuer un retour ou un échange ?

  1. Contactez notre service client :
  2. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour ou de l’échange.
  3. Suivez les instructions pour retourner le produit via l'une des méthodes proposées (en magasin, point de dépôt, ou par courrier).
  4. Une fois le produit reçu, nous traiterons le remboursement ou l’échange sous 7 jours ouvrés.

Gaming Nook s'engage à vous offrir un service de retour et d'échange simple et efficace, afin que vous puissiez faire vos achats en toute confiance.